{"id":530,"date":"2023-03-14T16:19:51","date_gmt":"2023-03-14T15:19:51","guid":{"rendered":"https:\/\/pedagogie.ac-clermont.fr\/disciplines\/economie-et-gestion-voie-professionnelle\/?p=530"},"modified":"2023-03-14T17:35:39","modified_gmt":"2023-03-14T16:35:39","slug":"bac-pro-metiers-du-commerce-et-de-la-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pedagogie.ac-clermont.fr\/disciplines\/economie-et-gestion-voie-professionnelle\/2023\/03\/14\/bac-pro-metiers-du-commerce-et-de-la-vente\/","title":{"rendered":"BAC PRO – M\u00e9tiers du commerce et de la vente"},"content":{"rendered":"\n

Le titulaire du baccalaur\u00e9at professionnel \u00ab M\u00e9tiers du commerce et de la vente \u00bb s\u2019inscrit dans une
d\u00e9marche commerciale active.
<\/p>\n\n\n\n

Son activit\u00e9 consiste \u00e0 :
– accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associ\u00e9s,
– contribuer au suivi des ventes,
– participer \u00e0 la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et au d\u00e9veloppement de la relation client.
<\/p>\n\n\n\n

Selon les situations, il pourra aussi :
– prospecter des clients potentiels,
– participer \u00e0 l\u2019animation et \u00e0 la gestion d\u2019une unit\u00e9 commerciale.
<\/p>\n\n\n\n

Et cela, dans le but de participer \u00e0 la construction d\u2019une relation client durable.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Option A <\/strong>
Animation et Gestion de l’Espace commerci<\/strong>al<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019activit\u00e9 s\u2019exerce essentiellement au sein d\u2019une unit\u00e9 commerciale, physique ou \u00e0 distance, de toute taille, g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialis\u00e9e, dans laquelle peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es des activit\u00e9s de production (magasin d\u2019usine, vente sur le lieu de production, etc.), de transformation ou de distribution.
<\/p>\n\n\n\n

Cette activit\u00e9 peut se d\u00e9rouler sur des horaires variables, avec une certaine amplitude, en relation
avec le rythme de l\u2019activit\u00e9 commerciale de l\u2019entreprise. Elle s\u2019exerce le plus souvent en station
debout.<\/p>\n\n\n\n

Le titulaire du baccalaur\u00e9at professionnel \u00ab M\u00e9tiers du commerce et de la vente \u00bb, d\u00e9tenteur de l\u2019option A, doit faire preuve du sens de l\u2019accueil, de qualit\u00e9s d\u2019\u00e9coute et de disponibilit\u00e9. Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes \u00e0 la diversit\u00e9 des contextes relationnels, notamment au niveau des codes vestimentaires et langagiers.
Il doit respecter les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et de d\u00e9ontologie professionnelle.
Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l\u2019organisation de l\u2019espace de vente, dans le respect des r\u00e8gles de son entreprise.
Il doit pouvoir travailler en \u00e9quipe tout en faisant preuve d\u2019autonomie et de responsabilit\u00e9.
Il peut enfin participer \u00e0 la mise en place et \u00e0 la r\u00e9alisation de manifestations commerciales d\u00e9cid\u00e9es par son entreprise et en exploiter les retomb\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Option B
Prospection client\u00e8le et valorisation de l\u2019offre commerciale<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019activit\u00e9 n\u00e9cessite soit des d\u00e9placements en visite de client\u00e8le, y compris en d\u00e9marchage \u00e0 domicile, soit une relation client \u00e0 distance, sur des horaires de travail d\u2019une amplitude variable. <\/p>\n\n\n\n


Le titulaire du baccalaur\u00e9at professionnel \u00ab M\u00e9tiers du commerce et de la vente \u00bb, d\u00e9tenteur de l\u2019option B, peut, par ailleurs, \u00eatre conduit \u00e0 effectuer une partie de son activit\u00e9 au sein de son entreprise pour accueillir des clients ou pour r\u00e9aliser des t\u00e2ches de pr\u00e9paration et de suivi des ventes.<\/p>\n\n\n\n

Il participe en outre \u00e0 la mise en place et \u00e0 la r\u00e9alisation de manifestations commerciales d\u00e9cid\u00e9es par son entreprise et il en exploite les retomb\u00e9es.
Il organise son travail en autonomie. Il fait preuve d\u2019initiative, de dynamisme et de pers\u00e9v\u00e9rance. Sa mobilit\u00e9 g\u00e9ographique ou fonctionnelle est encourag\u00e9e.
Il met en \u0153uvre les techniques de prospection ainsi que les techniques relationnelles et les techniques de vente.
Par ailleurs, il d\u00e9veloppe et exploite son portefeuille clients dans le respect de la politique de l\u2019entreprise.
Il applique les r\u00e8gles de droit sp\u00e9cifiques \u00e0 la relation client de son secteur d\u2019activit\u00e9.
Il peut \u00eatre conduit \u00e0 travailler en \u00e9quipe au sein de son organisation pour atteindre les objectifs fix\u00e9s.
Il assure une remont\u00e9e des informations du terrain aupr\u00e8s de sa hi\u00e9rarchie.
Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes \u00e0 la diversit\u00e9 des contextes relationnels, notamment au niveau des codes vestimentaires et langagiers. Il doit enfin respecter les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et de d\u00e9ontologie professionnelle.
Enfin une partie de sa r\u00e9mun\u00e9ration est en g\u00e9n\u00e9ral variable, proportionnelle aux ventes, au d\u00e9veloppement de sa client\u00e8le, \u00e0 l\u2019\u00e9volution du chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise et \u00e0 la satisfaction de la client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n

Rep\u00e8res pour la formation<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rentiel<\/a> des activit\u00e9s professionnelles et de certification<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rentiel en ligne<\/a> (CERPEG)<\/p>\n\n\n\n

Diaporama <\/a>de pr\u00e9sentation<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Evaluation<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>
\n

Centre de ressources<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>
\n

Agenda<\/p>\n\n\n\n

  • <\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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